Analyser l’existant pour repérer les gisements de performance

Quel est, à chaque niveau hiérarchique, le degré d’implication et de motivation du personnel ? Quel est le degré d’ouverture au changement et à l’innovation aux différents niveaux de la hiérarchie ? Où se situent les blocages ? Quel est le niveau de satisfaction des clients, quels sont les critères essentiels d’amélioration, quelles sont les attentes non satisfaites ?   Ces différents types de baromètres ont une double vocation : Apporter des éléments de réflexion et des pistes de progrès Constituer un matériau de base facilitant l’échange à tous les niveaux et l’expression d’une communication « bottom up », prélude à une implication accrue.

Arthusa est en mesure de proposer deux types de baromètres :

1 - Des baromètressur la base d’un questionnaire existant, validé statistiquement :

• Baromètre de satisfaction/motivation des salariés
• Baromètre d’ouverture de l’entreprise à l’innovation.

2 - Des baromètres sur mesure.

Arthusa peut élaborer un questionnaire spécifique en collaboration avec le client. Elle assure ensuite l’envoi du questionnaire aux destinataires par Internet ou par la poste, le traitement des données et fournit un rapport complet sur les résultats obtenus.

Pour Arthusa un baromètre débouche sur un accompagnement dans la prise en compte des résultats. Un baromètre est d’abord une opportunité de changement et d’amélioration de la performance.